Основными функциями Отдела в соответствии с возложенными задачами являются:

1) обеспечение взаимосвязи представителей средств массовой информации (далее – СМИ) с Городским Советом, Мэром города, аппаратом Мэра, Исполнительным комитетом, осуществление мероприятий по освещению их деятельности в средствах массовой информации и социальных медиа;

2) планирование и организация пресс-конференций, прямых линий, выступлений Мэра города, Заместителя Главы муниципального образования, Руководителя Исполнительного комитета в медиа-пространстве и социальных медиа;

3) координация деятельности городских, республиканских, федеральных СМИ в информационном обеспечении, оказание организационной помощи в целях создания позитивного имиджа города и общественного мнения о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город Набережные Челны;

4) участие в выездных мероприятиях Мэра города, руководства федеральных и республиканских правительств, делегаций в случаях необходимого информационного освещения;

5) подготовка и размещение на официальном сайте города информационных материалов;

6) подготовка пресс-релизов о деятельности Городского Совета, Исполнительного комитета, принимаемых ими решениях и ходе их реализации;

7) своевременное рассмотрение запросов СМИ о деятельности руководства города и доведение до них ответов по заданным вопросам;

 8) подготовка материалов выступлений, приветствий, поздравлений Мэра города, Заместителя Главы муниципального образования, Руководителя Исполнительного комитета для размещения в медиа-пространстве в связи с юбилейными датами и профессиональными праздниками;

9) позиционирование деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город Набережные Челны в СМИ и социальных медиа: мониторинг материалов в федеральных, республиканских, местных СМИ и социальных сетях с целью выявления негативной информации об их деятельности, и ее дальнейшей нейтрализации с помощью предоставления оперативных ответов;

10) предоставление комментариев по проблемным темам и оперативное распространение опровержений, поправок, официальных ответов на появившуюся в СМИ недостоверную, неполную информацию о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город Набережные Челны;

11) обеспечение реализации необходимых мер для выполнения требований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

12) информирование общественно-политических, национальных, религиозных и профсоюзных объединений о деятельности Исполнительного комитета;

13) привлечение общественности к подготовке и реализации значимых городских программ и размещение данных материалов  в средствах массовой информации;

14) соблюдение ограничений, установленных Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и другими федеральными законами;

15) обеспечение исполнения Закона Республики Татарстан от 08.07.1992 № 1560- XII «О государственных языках Республики Татарстан и других языках в Республике Татарстан»;

16) участие в координации деятельности органов местного самоуправления, организаций города по исполнению Закона Республики Татарстан от 08.07.1992 №1560- XII «О государственных языках Республики Татарстан и других языках в Республике Татарстан» и Государственной программы Республики Татарстан по сохранению, изучению и развитию языков народов Республики Татарстан;

17) подготовка документов и прогнозных материалов по результатам изучения общественного мнения по поводу деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город Набережные Челны;

18) организация подписной кампании;

19) осуществление иных функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами;